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Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo hacer para adquirir mi entrada?¿Rango de precios?
El día 20 de enero de 2024, saldrán las entradas a la venta en nuestra web oficial, en el apartado ENTRADAS.
En principio el coste de las entradas será de XX€ por persona, el abono general para los tres días.
Descuentos y promociones
- Familia numerosa.
- Personas que poseen una discapacidad igual o mayor al 33%.
- Pensionistas y jubilados.
- Personas con incapacidad permanente.
Dispondrán de un 50% de descuento a la hora de adquirir su entrada para el evento.
2. ¿Cuál es el código de vestimenta?
INTRODUCIR CÓDIGO CUANDO LO DECIDAMOS
3. ¿Existen pases por días?
En principio lanzaremos a la venta el pack de los tres días, una vez acercada la fecha del evento, lanzaremos los pases por día dependiendo del aforo alcanzado en el primer tramo de ventas.
4. ¿El espacio dispone de parking para los invitados?¿Y transporte público?
Efectivamente, el FIBES está totalmente capacitado para acoger a miles de personas con vehículos. Precio por día 1€.
TRANSPORTE PÚBLICO:
- Autobús: línea 27 y línea B4.
- Tren: línea C4.
- Metro: línea L1.
5. ¿Habrá opciones de comida y bebida durante el evento?
Sí, además de las degustaciones que podremos disfrutar en la sección de gastronomía, contamos con la colaboración de Doña Francisquita para el catering del evento.
6. ¿Se proporcionará traducción o interpretación en el evento?
Sí, ofreceremos, en la entrada del evento, la opción de audioguías en diferentes idiomas europeos sin ningún coste adicional.
A su vez, los carteles informativos y Flyers estarán impresos en varios idiomas.
7. ¿Se permiten niños en el evento?¿Y mascotas?
Niños:
- 0 a 10 años: gratis.
- 11 a 17 años: 50% del abono general.
- +18: abono general.
Mascotas: no admitido.
8. Política de reembolso en caso de cancelación.
A la hora de adquirir las entradas, asegúrese de introducir todos los datos correctamente, ya que en caso de error no habrá posibilidad de modificarse.
Habilitaremos un seguro de cancelación a la hora de la compra, el precio será de XX€ por entrada, y se podrá cancelar hasta 72 horas antes del evento para recibir el reembolso íntegro. Si cancela después, se reembolsará el 50% del importe.
El plazo para recibir el reintegro en cuenta es de una semana desde la cancelación.
9. ¿Se permiten cámaras dentro del recinto?
¡Claro! La intención es promocionar e incrementar el turismo en la comunidad, confiamos que las fotos y las redes sociales tienen un gran peso en este ámbito.
Sube todas las fotos que quieras y no olvides mencionar el Instagram del evento:
@surtour.
10. ¿Cómo contactar con la administración del evento?
A través del correo sur@tour.com o en el teléfono de atención al cliente de la organización 954 74 75 96.